Die Studierenden kennen wichtige Instrumente der Organisationsentwicklung und haben ein Verständnis der Besonderheiten des Personalmanagements in Sozial- und Bildungseinrichtungen. Sie können grundlegende Erkenntnisse und Handlungsprogramme auf sozialwirtschaftliche Einrichtungen und Bildungsträger beziehen, um daraus Handlungsperspektiven zu entwickeln. Zudem erwerben sie wesentliche Kenntnisse, die sie dazu befähigen, QM-Konzepte zu initiieren bzw. zu entwickeln. Sie können selbstständig und eigenverantwortlich ein Konzept für das Qualitäts- und Ressourcenmanagement entwickeln und implementieren bzw. eine Planung erstellen, begleiten und beurteilen. Sie kennen die Grundlagen des Controllings in Sozial- und Bildungseinrichtungen und können strategische und operative Entscheidungen auf Grundlage von Kennzahlen treffen. Sie können ein Controlling-System in einem sozialwirtschaftlichen Unternehmen konzipieren und implementieren bzw. eine diesbezügliche Planung erstellen, begleiten und beurteilen.