In dem Teilmodul Marketing für Dienstleistungsbetriebe erkennen die Studenten, dass die Tertiärisierung der Wirtschaft immer weiter voranschreitet und Dienstleistungen sowie Dienstleistungsbetriebe dementsprechend eine immer größere Bedeutung erlangen. Die Studenten erarbeiten die marketingrelevanten Unterschiede des Dienstleistungssektors zu den anderen Sektoren und leiten daraus die Notwendigkeit einer eigenständigen Betrachtung ab.

Die Studenten lernen die besonderen Fragestellungen und Herausforderungen des Marketings für Dienstleistungsbetriebe kennen:

• Marktforschung für Dienstleistungsbetriebe -
• Absatzkonzeptionen für Dienstleistungen -
• Marketing-Mix-Gestaltung bei Dienstleistungen

Sie werden befähigt, Absatzkonzeptionen für Dienstleistungsbetriebe zu bewerten und in Eckpunkten zu entwickeln. Hierzu lernen die Studenten wichtige Analyse- und Planungsinstrumente kennen und werden befähigt, diese anzuwenden. Die Interdepedenzen der Ziel-, der Strategie- und der Maßnahmenebene werden deutlich. Der Handel stellt einen bedeutenden Wirtschaftssektor innerhalb des tertiären Sektors jeder Volkswirt-schaft dar.

Die Studierenden erkennen im Teil Handelsmarketing die Bedeutung des Wirtschaftssektors und erarbeiten, dass das Handelsmarketing einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Handelsbetriebe darstellt.

Die Studenten lernen die besonderen Fragestellungen und Herausforderungen des Marketings für Handelsbetriebe kennen:

• Marktforschung im Handel
• Absatzkonzeptionen im Handel
• Marketing-Mix-Gestaltung im Handel.

Sie werden befähigt, Absatzkonzeptionen für Handelsbetriebe zu bewerten und in Eckpunkten zu entwickeln.