GPW02480 – Conflict management

Module
Conflict management
Konfliktmanagement
Module number
GPW02480
Version: 1
Faculty
Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Level
Bachelor
Duration
1 Semester
Semester
Summer semester
Module supervisor

Prof. Dr. Wilfried Schlüter
Wilfried.Schlueter(at)fh-zwickau.de

Lecturer(s)

Prof. Dr. Wilfried Schlüter
Wilfried.Schlueter(at)fh-zwickau.de
Lecturer in: "Konfliktmanagement"

alle Professoren der Fakultät GPW
Christian.Pihl(at)fh-zwickau.de
Lecturer in: "Konfliktmanagement"

Course language(s)

German
in "Konfliktmanagement"

ECTS credits

8.00 credits

Workload

240 hours

Courses

4.00 SCH (2.00 SCH Seminar | 2.00 SCH Seminar)

Self-study time

180.00 hours
180.00 hours Self-study - Konfliktmanagement

Pre-examination(s)
None
Examination(s)

mündliche Prüfungsleistung
Module examination | Examination time: 30 min | Weighting: 100%
in "Konfliktmanagement"

Media type
No information
Instruction content/structure
  • Konflikte im Gesundheits- und Pflegebereich
  • Theoretischer Hintergrund der Mediation
  • Konflikttypen und Umgang mit Konflikten
  • Systemische Konfliktlösungsmethoden
Qualification objectives

Die Studierenden

  • kennen Konflikte und ihre Ursachen
  • kennen Konfliktlösungsmethoden
  • haben Kenntnisse über Mediationsverfahren
  • erwerben Mediationstechniken und können diese anwenden
Special admission requirements

keine

Recommended prerequisites
No information
Continuation options
No information
Literature
  • Glasl, F. (2017): Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater, 11 Aufl., Verlag Freies Geistesleben,
  • Glasl, F. (2007): Selbsthilfe in Konflikten: Konzepte, Übungen, praktische Methoden, 6. Aufl. Verlag Freies Geistesleben
  • von Hertel, A. (2008): Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz, 2. Aufl., Campus Verlag
  • Duve, C.; Eidenmüller, H, Hacke, A (2011).: Mediation in der Wirtschaft: Wege zum professionellen Konfliktmanagement, 2. Aufl., Verlag Dr. Otto Schmidt
  • Jiranek, H; Edmüller (2017): Konfliktmanagement.: Konflikte vorbeugen, sie erkennen und lösen, Haufe Verlag
  • Poser, M.; Schlüter, W. (2005): Mediation für Pflege – und Gesundheitsberufe. Kreativ Konflikte lösen, Verlag Hans Huber
  • Rosenberg, M. B. (2016): Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens, 12. Überarbeitete u. erw. Auflage, Junfermann Verlag
Notes
No information