WIW07180 – Conversation, Consulting and Mediation

Module
Conversation, Consulting and Mediation
Gesprächsführung, Beratung und Mediation
Module number
WIW07180
Version: 2
Faculty
Business Administration
Level
Bachelor
Duration
1 Semester
Semester
Summer and Winter semester
Module supervisor

Prof. Dr. Cornelia Enger
Cornelia.Enger(at)fh-zwickau.de
Lecturer(s)

Prof. Dr. Cornelia Enger
Cornelia.Enger(at)fh-zwickau.de
Course language(s)

German
in "Gesprächsführung, Beratung und Mediation"
ECTS credits

5.00 credits

Workload

150 hours

Courses

4.00 SCH (4.00 SCH Lecture with integrated exercise / seminar-lecture)
Self-study time

90.00 hours
90.00 hours Self-study - Gesprächsführung, Beratung und Mediation
Pre-examination(s)
None
Examination(s)

schriftliche Prüfungsleistung
Module examination | Examination time: 90 min | Weighting: 100%
in "Gesprächsführung, Beratung und Mediation"
Media type
No information
Instruction content/structure
  • Kommunikation und Gesprächsführung (Spezifik der verschiedenen Gesprächsformen)
  • neuere Beratungsmodelle und -theorien
  • Mediation und Konfliktberatung (Bedeutung und Anwendungsmöglichkeiten von Schlichtungsverfahren)
Qualification objectives

Nach erfolgreicher Teilnahme an der Lehrveranstaltung können die Studierenden die Spezifik verschiedener Gesprächsformen einschätzen und gestalten. Sie können die von ihnen erarbeiteten Grundhaltungen für die eigene Gesprächsführung konstruktiv integrieren, praktisch nutzen und reflektieren sowie neuere Beratungsmodelle und Konfliktschlichtungsverfahren kritisch in ihrer Übertragung auf die unterschiedlichen Handlungs- und Arbeitsfelder überprüfen.
Special admission requirements

keine
Recommended prerequisites
No information
Continuation options
No information
Literature
  • Besemer, C.: Mediation: Vermittlung in Konflikten, Werkstatt für gewaltfreie Aktion 2007
  • Montada, L./Kals, E.: Mediation: psychologische Grundlagen und Perspektiven, Beltz 2013
  • Plate, M.: Grundlagen der Kommunikation, Vandenhock & Ruprecht 2013
  • Proksch, S.: Mediation, Die Kunst der professionellen Konfliktlösung, Springer Gabler 2018
  • Rechtien, W.: Beratung: Theorien, Modelle und Methoden, Profil-Verlag 2004
  • Sickendiek, U./Engel, F./Nestmann, F.: Beratung: eine Einführung in sozialpädagogische und psychosoziale Beratungsansätze, Juventa Verlag 2002
  • Weisbach, C.-R.: Das Coaching-Gespräch, Vahlen 2013
Notes
No information
Assignment to curriculum

015 Management - Bachelor 2019 Vollzeit

016 Management mit Schwerpunkt Verkehrswirtschaft, Gesundheitswirtschaft oder Sozialmanagement - Bachelor 2021 Vollzeit

016 Management mit Schwerpunkt Verkehrswirtschaft, Gesundheitswirtschaft oder Sozialmanagement - Bachelor 2022 Vollzeit

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