1. Normen und Vorschriften zum Kfz-Service und zum Kfz-Recycling; 2. Regelungen der europäischen Gruppenfreistellungsverordnung für den Handel mit Kfz; 3. Grundlagen des Handels mit Neu- und Gebrauchtwagen; 4. Grundlagen der Autohaus- und Kfz-Serviceorganisation einschließlich der Grundsätze zur Arbeitsplatzausrüstung; 5. Grundlagen des Service-Kernprozesse; 6. Grundlagen der Ersatzteilwirtschaft für neue und gebrauchte Ersatzteile; 7. Ermittlung von Kenngrößen für die Berechnung der Wirtschaftlichkeit eines Kfz-Betriebes; 8. Grundkenntnisse zu den Aufgaben und zur Organisation von Kfz-Annahmestellen, Verwertungs- und Shredderbetrieben; 9. Bewertung und Gestaltung von Prozessen der Entnahme, des Transports und der Lagerung von Kfz-Flüssigkeiten und –Materialien; 10. Bewertung und Beeinflussung der Umweltverträglichkeit von Instandhaltungs- und Recyclingprozessen.